1）第一步，登陆会员商务室，点击导航栏菜单“客户留言”→“收件箱”。再点击“查看”
这里要注意的是，匿名留言是不显示“发送用户”的，也不能添加为黑名单。 2）第二步，在“查看”的页面点击“列为黑名单”就可以了。

登陆会员商务室，点击导航栏菜单“客户留言”→“黑名单”。您可以对黑名单进行删除的操作。